Handelsbetingelser

Betaling

Remo Trading ApS modtager betaling med alle kort udstedet af VISA, Mastercard samt Mobile Pay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Remo Trading ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Remo Trading ApS leverer under normale omstændigheder alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00.
Pakker i Danmark sendes med PostNord med en leveringstid på 3-5 dage.
Bemærk at andre leveringsformer er tilgængelig under det/de valgte produkter.
Remo Trading ApS sender fragt frit i hele Danmark ved køb for minimum 2000,00 kr. inkl. moms

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Remo Trading ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Remo Trading ApS
Lumbyvej 48, Næsby
5000 Odense C
CVR: 39001284
info@remotrading.dk
TEL: 25250599

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@remotrading.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du på www.remotrading.dk eller på www.nocalc.dk

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Personoplysninger

Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling – herunder e-mail og varadate, som vedr. dig. Alle kundeoplysninger og informationer om bestillinger bliver behandlet strengt fortroligt, og vil ikke blive videregivet. I henhold til dansk lovgivning gennem oplysninger i 5 år.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil din e-mailadresse blive brugt i forbindelse med vores markedsføring. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet.

Cookies

På shop.remotrading.dk, Nocalc.dk og Remotrading.dk anvender vi Google analytics. Når du besøger ovenstående sider, bliver der derfor lagt en cookie på din computer der indsamler information omkring brugen af vores websites. Vi anvender kun Google Analytics for at få indsigt i brugerens præferencer og derved øge brugervenligheden på vores websites.

Ønsker du mere viden om, hvordan Google bruger informationer, kan du læse mere her.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@remotrading.dk

Værneting m.v.

Eventuelle tvistigheder parterne imellem afgøres ved Retten i Odense.